كوب الرقة

يمكننا الشحن إلى معظم العناوين في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية. عندما تقوم بطلب منتج، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم بناءً على توافر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على شركة الشحن التي تختارها، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن على صفحة عروض الشحن. يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي منتج من هذا النوع على صفحته التفصيلية. وتعكس هذه الأوزان سياسات شركات الشحن التي نستخدمها.

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المستخدمة والمغلفة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد كامل للمبلغ. سنقوم أيضًا بتغطية تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان السبب هو خطأ من جانبنا (مثل تسليم منتج خاطئ أو عيب في المنتج). يجب أن تتوقع استلام استردادك خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن للإرجاع. ومع ذلك، في كثير من الحالات، قد تستلم استردادك بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية الوقت الذي يحتاجه الطرد للوصول إلينا من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه لدينا لمعالجة الإرجاع بمجرد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يحتاجه البنك لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل). إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "Complete Orders" تحت قائمة حسابي، ثم النقر فوق زر "Return Item(s)". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمبلغ الاسترداد بمجرد استلام ومعالجة المنتج المُرَجَّع.